Este es el momento y el lugar para las prácticas de cumplimiento.

30/08/2017

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En un escenario en que la corrupción asumió proporciones preocupantes y que retrasan el desarrollo de la economía de Brasil, la transparencia es más que obligatoria. La sociedad como un todo tiene ese deber, pero el mundo corporativo tiene una parte importante de responsabilidad para evitar actos ilícitos. Y es dentro de ese contexto que las prácticas de cumplimiento crean forma y ganan cada vez más fuerza. Esto está directamente relacionado con la ética y la sostenibilidad de las empresas. ¿Pero como?

En primer lugar, hay que contextualizar. Estos programas, en general, sirven para designar los esfuerzos adoptados por la iniciativa privada para garantizar el cumplimiento de exigencias legales y reglamentarias relacionadas con sus actividades y observar principios de ética e integridad corporativa. Además de detectar, evitar y tratar cualquier desviación o inconformidad que pueda ocurrir en el marco de la organización.

Los beneficios de este tipo de programa son innumerables e impactan en las más variadas esferas de una empresa. Mucho más que la mera observancia a las normas, el alcance del cumplimiento está subordinado a los procedimientos de identificación, administración y mitigación de los riesgos corporativos, con el objetivo de que la organización sea más eficiente y rentable de forma sostenible, atendiendo a las reglas y evitando conductas temerarias . Este tipo de programa agrega valor en la medida en que maximiza resultados operacionales y económicos, propósitos éstos alcanzados de acuerdo con el perfeccionamiento de procedimientos internos. Sin embargo, las ventajas van más allá y pueden ser evaluadas mediante el análisis del costo que la no conformidad genera. Al final, la instrumentalización de un programa de cumplimiento dentro de una organización minimiza también problemas jurídicos y de procesos judiciales, reduciendo riesgos legales y costos relacionados. Las ganancias aún terminan siendo distribuidas entre todos, sobre todo, consejeros, ejecutivos y gestores que tendrán sus responsabilidades civiles y criminales protegidas.

Sin embargo, aunque Brasil está alineado con las más rigurosas y avanzadas legislaciones del mundo en la lucha contra la corrupción, regulada por la Ley Anticorrupción (Ley 12.846 / 13) y su decreto especificador, la práctica de implementar un programa de cumplimiento es todavía muy incipiente entre la iniciativa Privada en Brasil, especialmente en el sector industrial. Esto ocurre prioritariamente por el costo de la operación, que varía mucho dependiendo del tamaño, la estructura, el sector y la actividad de cada empresa. Sin mencionar que la aplicación de un programa adecuado es larga y compleja e incluye una serie de procedimientos. Es necesario comenzar revisando el Código de Ética y conducta; Las políticas y procedimientos institucionales y asignar los riesgos. Sólo después de estas etapas, se entra en la fase de desarrollar métodos y soluciones prácticas de monitoreo y entrenamiento, lo que incluye procesos de comunicación efectivos dirigidos a los empleados y socios de la organización.

Aunque no es una tarea fácil, este tipo de proyecto es factible, sí. La Termomecanica, por ejemplo, una de las mayores industrias privadas brasileñas y que actúa en el sector de cobre y sus aleaciones, venció este desafío y consolidó en 2016 su Sistema de Cumplimiento. Con base en la Ley Anticorrupción, implementó una serie de medidas que ayudaron a cumplir políticas, normas, legislaciones, mejorar los controles internos y adoptar prácticas saludables para la gestión de riesgos operacionales. Todos fueron involucrados y algunos empleados fueron transformados en agentes multiplicadores, con la misión de despertar en los demás un mayor entendimiento de la importancia de ese programa, en corto y largo plazo. Paralelamente, el área de Auditoría Interna hizo un trabajo preventivo en las operaciones financieras y contables, validando los controles internos y sosteniendo los sistemas de Cumplimiento y Gobierno Corporativo.

Además de eso, y lo que no es de hoy, Termomecanica dispone de un Código de Ética y Conducta que normaliza su postura de intolerancia al fraude y la corrupción activa o pasiva en las actividades y negocios realizados. El documento muestra, de forma clara y objetiva, que la organización no admite ningún tipo de comportamiento que configure irrespeto a las Leyes. Por lo tanto, el SERASA y el Ministerio de Trabajo y Empleo ("Lista Sucia") son consultados regularmente, con el objetivo de verificar si los proveedores y los clientes se ajustan a lo que determinan las legislaciones. Después de todo, las asociaciones sólidas sólo pueden ser firmadas con organizaciones conscientes de sus responsabilidades. El Código también aborda la Política de Relación con la Competencia, dirigida especialmente para los empleados de las áreas comerciales. Entre las orientaciones expresadas en el capítulo, son aspectos que muestran los comportamientos esperados por parte de aquellos que hablan en su nombre en el mercado. Para la Termomecanica, es inadmisible, por ejemplo, comentarios atribuyendo defectos en productos o servicios de los competidores, como forma de promoción de la empresa.

En resumen, aunque el camino es largo y complejo, al promover políticas de transparencia, rendición de cuentas y desarrollo social y ambiental, las organizaciones ganan credibilidad y confianza interna y externa, se vuelven más competitivas en su segmento y más atractivas para obtener nuevos inversiones, garantizando así la sostenibilidad de los negocios y la longevidad de la corporación. El establecimiento de un programa bien estructurado de cumplimiento puede considerarse un importante diferencial.

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