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Termomecanica

Pesquisa de Satisfação

Prezado Cliente,

A sua opinião é muito importante para a melhoria da qualidade de nosso atendimento, nossos produtos e nossos serviços. O questionário de múltipla escolha é rápido e objetivo com somente 12 perguntas.

Pedimos a gentileza de preencher os campos abaixo e avaliar cada um dos itens apresentados de acordo com as opções disponibilizadas.

Atenção!

A primeira coluna de respostas é referente ao seu grau de satisfação com cada item apontado. Se sua resposta foi insatisfeito ou abaixo, pedimos a gentileza de preencher o campo de texto que se abrirá com seus comentários, solicitações e sugestões.

A segunda coluna de respostas é referente ao grau de importância deste item para sua empresa.

Em seu relacionamento geral com a Termomecanica você está:

Sastifação

Grau de importância

1. Agilidade no atendimento telefônico em vendas:

Sastifação

Grau de importância

2. Tempo de resposta das cotações:

Sastifação

Grau de importância

3. Satisfação com a equipe de atendimento (cordialidade / conhecimento técnico):

Sastifação

Grau de importância

4. Você já foi visitado pela nossa equipe de vendas externas?

Sastifação

Grau de importância

5. Agilidade na solução de problemas comerciais:

Sastifação

Grau de importância

6. Política de concessão de crédito:

Sastifação

Grau de importância

7. Condições de pagamento:

Sastifação

Grau de importância

8. Atendimento do prazo de entrega:

Sastifação

Grau de importância

9. Qualidade geral dos produtos:

Sastifação

Grau de importância

10. Atendimento prestado pela Assistência Técnica:

Sastifação

Grau de importância

11. Agilidade / disponibilidade para resolução de problemas técnicos:

Sastifação

Grau de importância

12. Utilize o campo abaixo para fazer comentários e deixar suas sugestões de melhoria:

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